Un fonctionnement en cinq étapes
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Demande de rendez-vous
J’ai une demande d’intervention ou de devis à faire ; je laisse mes coordonnées à travers le formulaire en cochant la catégorie de l’intervention et en précisant la date et l’heure souhaitées.
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Validation de la commande par téléphone
Un conseiller vous téléphone immédiatement après la commande afin de confirmer la nature de votre problème, son prix et les délais d’interventions. Après cette confirmation téléphonique, la réservation est validée.
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La mise en relation
Une fois la réservation validée et le rendez-vous planifié, le professionnel sélectionné par lesbonsartisans.fr vous contactera par téléphone pour confirmer le rendez-vous. Il en profitera si besoin pour approfondir le diagnostic.
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L'intervention
Le professionnel se déplace chez vous pour effectuer l’intervention : Cas n°1 : Votre demande correspond exactement au prix que nous vous avions annoncé. Cas n°2 : Votre demande ne correspond pas parfaitement au prix que nous vous avions annoncé Le professionnel vous établira un devis gratuit et sans engagement incluant le prix du matériel à remplacer. Une fois l’intervention effectuée, vous réglez directement la somme due .
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La notation
Par la suite, vous aurez la possibilité de noter la prestation du professionnel et laisser vos commentaires.
